Formas de reembolso:
- A Organização do Floresta Camping Barretos efetuará a devolução da quantia paga através da
plataforma que intermediou o pagamento, sendo vedado o reembolso através de outros meios.
- O Floresta Camping seguirá com os passos do reembolso dentro do prazo máximo de 10 (dez) dias a
contar da data da compra, considerando as regras que virão a seguir, desde que o(a) Contratante
informe todos os dados necessários para a devolução da quantia paga.
- Se a compra for paga através de Débito – TEF, Boleto Bancário ou PIX:
O processo para devolução do valor terá início, mediante apresentação do comprovante, dentro de 10
(dez)
dias, após a confirmação e compensação do montante na conta da empresa Floresta Camping.
- Se a compra for paga através de Cartão de Crédito:
O estorno é feito pelo Floresta Camping e as informações repassadas para a operadora do cartão de
crédito, que efetuará o registro deste cancelamento para que a devolução seja concluída com sucesso.
O
estorno do valor é feito pela operadora do cartão de crédito e o prazo para devolução é de uma a
duas
faturas, conforme seu fechamento, ou seja, o prazo para receber os valores como crédito em sua
fatura
será de 30 a 60 dias.
Regras para reembolso:
No caso de reservas confirmadas para mais de um CPF, feitas mediante um único pagamento, se houver
desistência por parte de algum dos Contratantes, não será possível o reembolso de forma parcial. O
cancelamento solicitado, neste cenário específico, ocasionará o reembolso de forma integral da
quantia
paga e o cancelamento total da reserva de todos os Contratantes.
No mais, adotamos a política de cancelamento restrita, considerando a alta temporada e demanda do
evento. Para receber um reembolso integral, o(a) Contratante deve cancelar o pedido pelo menos 15
(quinze) dias antes do início do evento. A partir do início de contagem do prazo de 15 (quinze) dias
até
a ocorrência do evento, não haverá reembolso.
Sendo assim:
• Cancelamento da compra em até 15 (quinze) dias antes do início do evento – Reembolso integral;
• Cancelamento da compra com menos de 15 (quinze) dias do início do evento – Sem reembolso.
• Cancelamento da venda, independente de prazo, por razões de caso fortuito e/ou força maior, por
eventual cancelamento de eventos ligados diretamente ao Camping, por cumprimento de decisão judicial
proferida ou por embargo determinado pelo Poder Público – Reembolso integral.
- Solicitações de cancelamento/troca deverão ser realizadas exclusivamente através do e-mail
caipiradeventos@hotmail.com
